Истории развития доходных инвестиций на www.vdolg.ru – улучшения сервиса.
23 Июля 2014
Инновационный сервис взаимного кредитования Вдолг Ру на пути улучшения сервиса доработал и усовершенствовал интерфейс представления истории операций у клиентов-инвесторов. Управлять и контролировать операции по кредитному портфелю стало удобнее и понятнее.
По мнению генерального директор «Вдолг. Ру» А. Тарасова, в условиях жесточайшей конкуренции клиентский сервис становится главной сферой конкурентной борьбы за лояльного клиента. Многие наши клиенты – инвесторы, значительно диверсифицируют свои вложения, и, как правило, имеют не только депозиты в банках, но и стремятся пробовать новые сервисы позволяющие получать доходность в 3- 4 раза превышающую банковскую. На портале «Вдолг. Ру» инвестор вкладывает свои деньги в реальный и самый высокодоходный банковский сервис- потребительское кредитование и может обеспечить по портфелю такого уровня доходы.
Доработки сервиса прежде всего коснулись аналитических и информационных параметров управления инвестиционным портфелем. Теперь инвесторы могут не только видеть все полученные платежи по займам, но и точно знать по каким заявкам средства захолдированы и ожидают выдачи займа, а по каким средства уже переведены заемщикам. Также в общей истории операций инвесторов можно увидеть когда были зачисления на электронный кошелек, когда клиент осуществлял вывод средств.
Мы понимаем, что, совершенствуя сервис и технологии анализа кредитного портфеля, мы прежде всего повышаем лояльность и доверие клиентов, тем самым сокращая расходы на удержание клиента в системе, подчеркнул А.Тарасов.
Удержание клиента всегда выгоднее, чем привлечение нового. Мы гордимся тем фактом, что более 80% инвесторов сервиса “Вдолг.ру» продолжают с нами работают по 2-3 года, и этот процент постоянно растет.
Для нас качественный сервис для клиента на портале «Вдолг. Ру» – это не просто репутация бизнеса, это не просто ответственность перед каждым клиентом за возвратность и доходность его инвестиций, - это одна из наиболее эффективных инвестиционных стратегий развития нового формата банка.
Мы постоянно работаем и совершенствуем наши решения и будем рады рассмотреть предложения наших клиентов по улучшению интерфейса сервиса.
Огромнейшее Спасибо! Я от всей Души Вас Благодарю за отзывчивость, а Вашу организацию просто за то что она есть.
В нашей современности мало кто помогает тогда когда это действительно нужно. У всех очень много предложений, а в реальной жизненной ситуации все в отказе.Владимир Тихий, предприниматель, www.5x86.ru
На российском долговом рынке появился новаторский проект — портал взаимного кредитования, через который граждане могут ссужать деньги друг другу.
Франшиза сервиса Вдолг.Ру 03.06.2015
Команда Вдолг.Ру постоянно работает над улучшением сервиса и укреплением позиции лидера на рынке p2p-кредитования. Мы приняли решение выйти навстречу клиентам и открыть собственную франшизу! Мы ищем региональных представителей, для открытия офисов по работе с инвесторами и точек выдачи займов....далее